Notificaties

Overzicht van de meest voorkomende e-mailnotificaties van het Bronhouderportaal en wat ze voor jou betekenen.

Onder het kopje organisatie, tabblad notificaties, kun je je voorkeuren voor het ontvangen van notificaties instellen.

Bronhouder

Voor gebruikers van een bronhouderorganisatie ziet dat overzicht er zo uit:

Gemachtige organisatie (leverancier of controleur)

Voor gebruikers van een gemachtigde organisatie ziet dat overzicht er zo uit:

De e-mailnotificaties van het Bronhouderportaal

Het Bronhouderportaal stuurt e-mailberichten uit bij verschillende gebeurtenissen. De meeste notificaties gaan over leveringen. Als u zo’n notificatie krijgt kunt u de levering aanklikken door te klikken op het Levering-ID, dan opent de browser deze levering direct in het Bronhouderportaal. Dan hoeft u deze dus zelf niet terug te zoeken.

• als er een nieuwe levering bij het bronhouderportaal is aangeleverd:

  • [BRO] Nieuwe leveringen ontvangen Een leverancier leverde een nieuwe levering aan in het Bronhouderportaal. De bronhouder of een organisatie met een controle machtiging kan de leveirng nu gaan controleren. De bronhouder kan het daarna vaststellen. Het kan zijn dat dit automatisch gebeurd. Dit is aan de bronhouder om dit in te stellen per project of machtiging.

• als een levering kan worden gecontroleerd of vastgesteld

  • [BRO] Leveringen goedgekeurd/vastgesteld Wanneer een levering wordt goedgekeurd of vastgesteld door een collega of andere gemachtigde organisatie, dan kunt u daar een melding van krijgen.

• als een nieuwe machtiging is aangemaakt voor aanlevering of controle:

  • [BRO] Nieuwe machtiging ontvangen voor organisatie X. Je hebt een Aanlevermachtiging of een Controlemachtiging gekregen. Open de machtiging om te controleren of de gegevens in de machtiging herkent.

  Als het een Aanlevermachtiging is kun je beginnen met aanleveren als bronhouder of aanleveren als leverancier zodra je je levering klaar hebt staan.

  Als het een Controlemachtiging is kun je kijken of er al leveringen voor je klaar staan. Als dat zo is kun je beginnen met controleren als bronhouder  of controleren als leverancier. Als dat niet geval is dan krijgt u een notificatie zodra er wordt aangeleverd.

• als een nieuw e-mailinlogaccount is aangemaakt.

  • Je account is aangemaakt Ter bevestiging van het account dat is aangemaakt

• als er een verificatiecode voor het email adres moet worden gecontroleerd.

  • [BRO] Jouw e-mail verificatiecode Deze code dient ter verificatie van het email adres dat je hebt opgegeven als het correspondentie email adres. Klik op de link envul de code in op de website.

• als er een levering is doorgeleverd,

  • [BRO] Leveringen doorgeleverd aan de BRO Dit bericht bevestigt de succesvolle afwikkeling van een levering in het project. In de email staat ook het nummer van de levering en de bronhouder die het doorleverde aan de BRO. U hoeft niets te doen, maar het is prettig om af en toe bevestigd te zien dat de procesinrichting in uw organisatie werkt.

• als er een discussie over een levering is gestart of een vervolg krijgt

  • [BRO] Leveringen in overleg Dit bericht krijg je als een controleur of de bronhouder een vraag of opmerking heeft over een levering die jouw organisatie heeft geleverd of gecontroleerd. Je kunt deze levering bekijken en hierop ook weer feedback op geven.

Voor bronhouders specifiek:

• als er langdurig leveringen open staan waar actie op moet worden genomen

  • [BRO] Overzicht lang openstaande leveringenDit bericht krijg je alleen als bronhouder wanneer er leveringen zijn waar al meer dan 25 dagen geen actie op is ondernomen. Controleer de lijst die in de email staat en stem dit af met de betrokken organisaties.

• als er een nieuw onderzoek is gestart

  • [BRO] Overzicht nieuwe onderzoeken In het kader van terugmeldingen kan het voorkomen dat er al opgenomen gegevens in de BRO niet lijken te kloppen. In dat geval wordt een onderzoek gestart door de BRO. Zie het menu onderdeel Bekijken, tabblad Onderzoeken

• als er een reactie op een onderzoek is gekomen :

  • [BRO] Nieuwe reactie bij onderzoek Bij een onderzoek kunnen door de betrokken partijen opmerkingen worden geplaatst. Hierover kun je een bericht krijgen.

• als er een reactie op een onderzoek is gekomen, maar hierop is al lange tijd geen actie op gekomen

  • [BRO] Overzicht lang openstaande onderzoeken Indien onderzoeken meer dan 12 weken geleden zijn opgestart maar er geen resultaat is bereikt, krijg je daar een overzicht van.

Als notificaties voor u bestemd zijn ontvangt u in uw mailbox. U herkent ze aan het voorvoegsel [BRO] in de titel van het bericht. Staat dit voorvoegsel er niet voor dan komt de mail van een andere bron, zoals bijvoorbeeld uw eHerkenningsleverancier.

Mail me niet steeds! 

In uw Gebruikersprofiel kunt u instellen naar welk e-mailadres het Bronhouderportaal de notificaties moet sturen. Hier kunt u ook aangeven welke notificaties u wel of niet verstuurd wil hebben.

Waar blijft mijn mail? 

Controleer de instellingen in uw Gebruikersprofiel als u verwachte notificaties niet ontving. Of kijk in uw spambox in uw mailbox.